金牌卫浴曾小羚：七年磨一剑 品质打天下

　　从2007年进入金牌洁具，总经理曾小羚已经在这个岗位上拼搏7年之久。

　　在采访中我们了解到，金牌洁具今年取得了年增长40%的傲人成绩。相对于平稳发展的卫浴行业，金牌洁具的发展不可谓不迅速。

　　无疑，金牌洁具今年的成功并非朝夕可得。已经第三年签约田亮为代言人，金牌洁具在全国举行的“金牌星跳跃，田亮中国行”活动取得成功，于金牌卫浴的营销和销售而言都存在“厚积薄发”的意味。近两年来，金牌卫浴动作连连，包括在终端增加体验式营销、增设两百多个销售网点、准备重点进军开发智能产品、重点开拓电商领域等。

　　曾小羚称金牌“一直靠品质打天下”。曾小羚在金牌卫浴的7年职业发展，也是金牌卫浴从一个粗放型企业成长为品牌与口碑兼具的行业主力军企业的黄金年代。如果说老板是企业之帅，那么职业经理人的角色就是企业的领军之将。当问及掌舵企业7年的感悟时，曾小羚给出了两个字：坚持，即坚持做有良心的企业、坚持签约与金牌精神相契合的形象代言人、坚持紧跟行业潮流发展、坚持做有品质的产品。

　　金牌卫浴总经理 曾小羚

　　坚持签约田亮做代言人 同行笑言“这次金牌赚大了”

　　论说2013年，在形象代言人营销上最成功的非金牌卫浴莫属。借着《爸爸去哪儿》的热播，田亮的亲和形象深入人心，其人气也一路飙升，可谓大众传播中今年风头最劲的明星之一。而今年是金牌第二次签约田亮，是邀请田亮做金牌卫浴形象代言人的第三年。据曾小羚介绍，第二次签约时，有业内曾建议金牌卫浴换代言人，而金牌卫浴却坚持签约田亮。如今，“奇货可居”，田亮名噪一时，由金牌卫浴在全国举行的“金牌星跳跃，田亮中国行”活动令今年的销售业绩有了进一步增长，业内笑言，今年金牌赚大了。

　　【记者】：我们知道田亮是金牌的代言人，对金牌起到一个很好的推广作用。很多卫浴企业会签约篮球队，足球队，当时金牌卫浴是怎么考虑跟田亮签约的?

　　【曾小羚】：田亮在这么多明星当中是比较健康的，时尚、阳光、向上的，他没有什么负面的新闻，而且他也是比较早的世界冠军，名气响亮。他从体育转入到娱乐界，属于发展型，而金牌卫浴也是快速发展的企业。我们数了一下田亮拿的金牌是最多的，他的冠军精神，积极向上的精神，是值得我们企业去学习的。所以我们其实没有考虑过他会不会上《爸爸去哪儿》。今年碰到行业内的人说得最多的一句话是，哇，今年金牌赚大了。但是我们刚开始签明星的时候，大家不是非常的看好，但是我们都会欣赏有毅力，积极向上，有拼搏精神的人，包括我们企业也会用他的精神来激励自己，今年所有的落地活动，田亮都参与了，每去到一个地方，他都得到当地的消费者和粉丝的认可。我跟他接触的比较多，我从签约开始，就开始跟他接触，他给人的感觉确实是非常正面、非常阳光的，能够传递正能量。他对人非常好，对他的粉丝是非常和蔼可亲的，比如说签名，真的是签到手软，只要给他签，基本上都不会拒绝，他不会让他的每一个粉丝失望，这个也是我们金牌卫浴一贯的精神，我们不会让我们每一个消费者失望。

　　【记者】：明年会不会继续跟田亮合作?

　　【曾小羚】：我们已经跟他合作了。长期合作不敢说，我们每一次跟田亮一签就是两年，我们现在是第三年，明年是第四年。我记得我第二年去签的时候，有一些同行已经跟我说了，“干嘛还要签啊，没什么很大的效果。”我说很多的事情，其实就要坚持，就像对品质一样，始终如一的去坚持的话，那就不一样了，所以今年我们应该说是终于出结果了。原来可能田亮代言什么，大家不知道，但是现在一说，就知道是金牌卫浴。

　　到了建材市场，都见到田亮的形象，只要有我们金牌的地方就有田亮的形象，现在我们希望有田亮就有金牌。反过来说，其实企业发展不仅仅是靠某一个亮点去把企业做强做大，而是真正掌握了这个行业核心科技之后，有了核心竞争力，才能在这个行业或者是带企业走得更远更久，实现原来的目标。

　　金牌卫浴大力开拓电商渠道

　　2012年与2013年，卫浴行业在电商双十一的表现令人瞩目。鉴于出色的销售表现，卫浴企业着力发展电商的势头十分迅猛。仅2013年双十一临近日，先后有箭牌卫浴电商商城正式运营，九牧卫浴成立电商事业部。据悉，金牌卫浴在今年已经成立了网络销售部，曾小羚说金牌卫浴“今年已经做好准备”，2014年在电商领域有大动作。

　　【记者】：淘宝电商是当下的热门，这一块金牌卫浴是否有涉及，不知道现在做到什么样的程度?

　　【曾小羚】：我们刚刚涉足电商，天猫旗舰店刚刚做好，淘宝店是去年做好了，但是没有运用，因为我们知道大家都看好网购，但是卫浴行业，包括国内的所有行业都面临一个线上线下怎么去互补，怎么去匹配的问题，真正实现O2O，没有多少人做得很好。包括提到的国内大的品牌的话，他们是经过去年一年的磨炼，在网上才有比较好的表现。我记得福建一个企业做了七千多万，佛山有一个企业做了四千多万，这个业绩还是相当不错的。同时我也听到他们的吞吐量非常高，达到了20%多。网购原来是快消品，现在完全颠覆了消费理念，现在是耐用消费品，甚至今年双十一，汽车在网上购买、成交的相当多。

　　其实现在碰到最大的问题就是线上成交了，线下怎么做服务，配送这一块需要厂家有一个很大的平台才可以做这个事情。

　　【记者】：所以金牌洁具是在打算今年或者明年什么时候开始大力推电商?

　　【曾小羚】：今年已经准备好了，明年肯定能看到我们在电商上的大动作，金牌洁具肯定是要发展电商这一块，因为我们今年已经成立了网络销售部。

　　曾小羚的金牌7年之路 坚持梦想即是最终信念

　　在当下的现代企业发展模式中，职业经理人在企业中扮演着重要的角色。如果说老板是企业之主帅，那么职业经理人就是领兵之将，其计划、管理、和个人风格，常常影响企业的气质。在家居企业，职业经理人在一个企业的寿命长短通常分为两种，一种是长期坚持“一路走到黑”的坚守者;另一种是2-3年换一个企业的，这是职业经理人通常的任职时间。而这些长期奋战在一个岗位上的职业经理人，通常对企业怀有比他人更多的感情。

　　【记者】：我们这档栏目叫“家居大咖秀”，我们比较关注职业经理人个人的成长，曾总的职业经历是怎样的，有怎样的感悟?

　　【曾小羚】：我是2007年进来的，到现在已经有7年了。很多人认为职业经理人的寿命比较短，一般是1年或者2年，基本上不超过三年，而我待的企业都超过三年。如果把企业当成自己的事业做的话，我们开玩笑说：你了解它，你得要半年的时间熟悉它。真正喜欢上它，肯定是通过了解、熟悉它之后，才能对企业有深入的了解，其实，个人的成长和企业的成长是同步的。如果你有上进心，把企业当做自己的事业干，无论到了哪个企业都能够成长起来，都能够干出一翻好的事业。我的同行也想不到我一干就干这么多年。

　　【记者】：金牌一路走过来，您是怎么评价它?现在已经发展到什么样的阶段了?您刚开始进来的时候它又是一个什么样的阶段?

　　【曾小羚】：我刚进来的时候，我看到的企业是非常不错的企业。它一直靠品质打天下，原来是老客户介绍老客户，是一步一个脚印地走。到了现在，还是一步一个脚印地走，但是方式有点不一样了，跟同期品牌起步的时间差不多，为什么我们走得相对缓慢一些，跟我们推广的方式有很大的关系，原来全部都是靠回头客，没什么宣传。不怕您笑话，我刚进来的时候，企业连市场部都没有，销售部就几个人，营销总监这个角色也没有，就是简单的管理模式。

　　后来，我们在完善部门构架的时候，也不断完善我们的产品，这样的话，得到了行业和消费者的认可，更多的人对我们的品质放心。我们会根据每年实际的市场情况推出不同的产品，这样的话，终端的认可度越来越高。当然了，随之而来就是销量了。我们连续几年提升得非常快，我们每年会达到增长30个点以上，就算是2008年金融危机也能达到这个数。我们这么多年走过来，大环境对我们的影响不是非常大，毕竟在庞大的卫浴市场空间里面，我们占得份额还是不大，所以大环境所带来的影响也不是很大。我们已经通过努力在行业当中争得了一席之地，接下来是我们进一步进行品牌升级、深化营销战略的阶段，我们要争取在未来占据更大的市场份额。